Como abrir disputa no AliExpress quando o vendedor não está cooperando

Aliexpress é um mercado, conectando compradores diretamente a vendedores. Em outras palavras, ao fazer compras no Aliexpress, você está lidando diretamente com os vendedores e não com o Aliexpress e sabemos que algumas coisas podem dar errado. Isso pode ser um vendedor que está tentando enganá-lo ou um simples mal-entendido entre você e o vendedor. Mas não se preocupe, é aqui que o Aliexpress entra em cena.

Apesar de ser um marketplace, o Aliexpress é um lugar seguro para fazer compras, pois a empresa trabalha incansavelmente para garantir que seus clientes estejam sempre protegidos.

Quando as coisas dão errado ao fazer compras no Aliexpress, a primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com o vendedor. Na maioria das vezes, pode ser um erro honesto. Mas quando isso não resolve seu problema, o que você deve fazer a seguir? Abra uma disputa. Se você quiser cancelar seu pedido, você pode verificar como cancelar pedido no aliexpress.

Depois de abrir uma disputa, a equipe do Aliexpress intervirá no assunto e tentará resolvê-lo para você. Abrir uma disputa no Aliexpress é relativamente simples e vamos ilustrar isso abaixo.

  1. Abra o aplicativo Aliexpress ao fazer login na web.
  2. Acesse as mensagens no aplicativo.
  3. Em seguida, vá para a guia "pedido".
  4. Selecione o pedido para o qual deseja abrir a disputa.
  5. Clique no botão “Abrir disputa”.
  6. Insira as informações relacionadas à disputa na próxima página. Seja o mais detalhado possível.
  7. Em seguida, clique no botão “Enviar” e aguarde a resposta do Aliexpress. O Aliexpress vai aceitar a partir daqui e você receberá notícias deles logo depois.

O vídeo abaixo ilustra mais sobre isso.

É isso sobre como abrir disputa no Aliexpress. Então, quando as próximas coisas derem errado com seu pedido, acredito que você saiba o que fazer?

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