Chega um momento na vida de todo comprador em que você vai desejar não ter feito aquele pedido. Isso pode ser devido a vários motivos, como encontrar um negócio melhor, encontrar um produto melhor ou talvez você apenas perceba que precisaria do dinheiro para outra coisa. Seja qual for o caso, se você fez um pedido na Zaful e mudou de ideia, ainda pode cancelar o pedido desde que o item não tenha sido enviado ou se você não pagou pelo pedido.
Se você não pagou pelo seu pedido e qual deseja cancelar, basta fazer login na sua conta Zaful, ir à sua lista de pedidos e selecionar o pedido que deseja cancelar e clicar no botão cancelar.
Se você pagou pelo seu pedido, mas deseja cancelá-lo antes do envio, pode seguir o mesmo processo descrito acima ou entrar em contato com o atendimento ao cliente da Zaful o mais rápido possível.
O que fazer se seu pedido foi enviado? Como você cancela o pedido Zaful enviado?
A Zaful deixou claro que você não pode cancelar um pedido depois de enviado. Isso ocorre porque o pedido já está a caminho de sua casa e não há como interceptá-lo e trazê-lo de volta. Mas você tem outra opção que é o retorno.
Com a Zaful, você pode devolver um item no prazo de 30 dias após o recebimento e obter reembolso total se não estiver satisfeito com os produtos. Mas observe que você precisa ter um motivo genuíno para a devolução e não apenas porque “você mudou de ideia”. O processo de devolução e a política da Zaful estão detalhados em outra seção desta página. Role para baixo para ver tudo o que você precisa saber sobre devoluções e reembolsos da Zaful.
O que acontece com meu cupom se eu cancelar meu pedido Zaful? O cupom voltará para minha conta?
A resposta curta é não. Depois que um cupom Zaful for usado e aplicado a um pedido, o cupom se tornará inválido e você não poderá mais usá-lo novamente. No entanto, você ainda pode encontrar outros Cupons Zaful nesta página que você pode usar para ainda obter desconto em seus pedidos.
